Saturday, 02 April, 2016

 

 Conditions générales de vente

1 – Application

Les conditions générales de vente sont applicables à toutes commandes de prestations de gestion de réputation en ligne, passées via l’entreprise Coaching Attitudes,  établie au 108 rue de l’indépendance, 1080 Bruxelles et ci-après dénommée le « Prestataire ».

Ces conditions générales de vente s’appliquent à l’exclusion de tout autre document, hors conditions particulières du Client que le Prestataire aurait expressément acceptées par écrit.

Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment, sous réserve de faire apparaître ces modifications sur le site web. Les conditions accessibles  en ligne au moment de la commande resteront applicables durant toute la durée de l’abonnement ou de la prestation demandée. Le Client doit en prendre connaissance, en accepter toutes les clauses et renoncer à se prévaloir de ses conditions d’achat.

2 – Objet de la prestation

Le Client souhaitant améliorer les performances de sa e-réputation confie au Prestataire une mission sous la forme d’un abonnement mensuel consistant à :

  • Rédiger un rapport mensuel sous forme de capture d’écran et contenant une évaluation de la e-réputation de l’établissement ou de la personne concernée, s’exprimant via les commentaires laissés par les utilisateurs de sites tels que Yelp et Tripadvisor. Au besoin, des recommandations pourront être soumises au Client en vue de les améliorer (abonnement de base).

 

  • Mettre à disposition un service en ligne automatisé et personnalisé permettant aux clients de l’établissement de laisser un commentaire. Ce système permet d’interagir directement avec l’auteur des commentaires selon des critères laissés à l’appréciation de l’établissement concerné et de bâtir par la même occasion un fichier client           (valable uniquement dans le cadre d’un abonnement Gold).

3 – Prix et modalités de paiement

Le coût de la prestation telle que précisée à l’article 2 dépendra de l’abonnement choisi et sera mentionné sur la page correspondante au service. Le montant devra être réglé dès validation de la commande via PayPal ou par carte de crédit. Une facture mensuelle acquittée sera ensuite transmise au Client à l’adresse mail communiquée.

Le Client s’engage pour une durée minimale de 3 mois consécutifs. Passé ce délai, il pourra s’il le souhaite résilier son abonnement à tout moment. Les prestations se termineront automatiquement le dernier jour du mois couvert par l’abonnement (la date d’achat servant de référence).

Dans le cas particulier où le Client souhaiterait réactiver son abonnement ultérieurement, des frais d’un montant de 150€ seront facturés le premier mois afin de couvrir les coûts de remise en fonction. Dès lors, l’abonnement pourra être résilier à tout moment sans aucune obligation de durée ( voir fin du paragraphe précédent )

4 – Obligations du Prestataire

Le Prestataire s’engage, conformément à l’objet de la prestation, à fournir selon l’abonnement choisi  un service approprié et continu pendant toute la durée du contrat. Il est rappelé que le Prestataire est tenu à une obligation de moyens et non de résultat.

Le Prestataire s’engage à ne jamais divulguer les informations recueillies sur l’établissement et sa clientèle, s’engage à respecter le secret professionnel régit par la charte de confidentialité de la Coach Federation dont il fait partie et d’exécuter sa mission conformément aux règles en vigueur dans sa profession, en se conformant à toutes les données acquises dans son domaine de compétence.

Nous nous engageons également à maintenir fonctionnelle la prestation de service mise à disposition de nos clients. Sachant que nous utilisons pour l'hébergement de nos sites les services d'intervenants externes, nous ne pourrons être tenus pour responsables en cas d'interruption de service temporaire, définitif ou d’un crash internet.

5 – Obligations du Client

Afin de permettre au Prestataire de réaliser la mission dans des conditions optimales, le Client s’engage à remettre à ce dernier tous les documents nécessaires à la mise en place du service demandé, dans les meilleurs délais et s’engage pour une période minimale de 3 mois consécutifs (voir prix et modalités de paiement).

6 – Droit applicable et juridiction compétente

Le présent contrat est assujetti au droit belge. La version française de nos conditions générales prévaut sur toute traduction. Tout litige qui résulterait de son exécution sera soumis aux tribunaux de Bruxelles dont dépend le siège social du Prestataire.

IMPORTANT: l’entreprise Coaching Attitudes qui propose un accompagnement, n'est en aucun cas affiliée à Yelp ou Tripadvisor et n’œuvre pas pour le compte de cette société. Notre mission est de vous aider à améliorer votre notoriété et augmenter votre clientèle.

 
 
Saturday, 02 April, 2016

 

 Conditions générales de vente

1 – Application

Les conditions générales de vente sont applicables à toutes commandes de prestations de gestion de réputation en ligne, passées via l’entreprise Coaching Attitudes,  établie au 108 rue de l’indépendance, 1080 Bruxelles et ci-après dénommée le « Prestataire ».

Ces conditions générales de vente s’appliquent à l’exclusion de tout autre document, hors conditions particulières du Client que le Prestataire aurait expressément acceptées par écrit.

Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment, sous réserve de faire apparaître ces modifications sur le site web. Les conditions accessibles  en ligne au moment de la commande resteront applicables durant toute la durée de l’abonnement ou de la prestation demandée. Le Client doit en prendre connaissance, en accepter toutes les clauses et renoncer à se prévaloir de ses conditions d’achat.

2 – Objet de la prestation

Le Client souhaitant améliorer les performances de sa e-réputation confie au Prestataire une mission sous la forme d’un abonnement mensuel consistant à :

  • Rédiger un rapport mensuel sous forme de capture d’écran et contenant une évaluation de la e-réputation de l’établissement ou de la personne concernée, s’exprimant via les commentaires laissés par les utilisateurs de sites tels que Yelp et Tripadvisor. Au besoin, des recommandations pourront être soumises au Client en vue de les améliorer (abonnement de base).

 

  • Mettre à disposition un service en ligne automatisé et personnalisé permettant aux clients de l’établissement de laisser un commentaire. Ce système permet d’interagir directement avec l’auteur des commentaires selon des critères laissés à l’appréciation de l’établissement concerné et de bâtir par la même occasion un fichier client           (valable uniquement dans le cadre d’un abonnement Gold).

3 – Prix et modalités de paiement

Le coût de la prestation telle que précisée à l’article 2 dépendra de l’abonnement choisi et sera mentionné sur la page correspondante au service. Le montant devra être réglé dès validation de la commande via PayPal ou par carte de crédit. Une facture mensuelle acquittée sera ensuite transmise au Client à l’adresse mail communiquée.

Le Client s’engage pour une durée minimale de 3 mois consécutifs. Passé ce délai, il pourra s’il le souhaite résilier son abonnement à tout moment. Les prestations se termineront automatiquement le dernier jour du mois couvert par l’abonnement (la date d’achat servant de référence).

Dans le cas particulier où le Client souhaiterait réactiver son abonnement ultérieurement, des frais d’un montant de 150€ seront facturés le premier mois afin de couvrir les coûts de remise en fonction. Dès lors, l’abonnement pourra être résilier à tout moment sans aucune obligation de durée ( voir fin du paragraphe précédent )

4 – Obligations du Prestataire

Le Prestataire s’engage, conformément à l’objet de la prestation, à fournir selon l’abonnement choisi  un service approprié et continu pendant toute la durée du contrat. Il est rappelé que le Prestataire est tenu à une obligation de moyens et non de résultat.

Le Prestataire s’engage à ne jamais divulguer les informations recueillies sur l’établissement et sa clientèle, s’engage à respecter le secret professionnel régit par la charte de confidentialité de la Coach Federation dont il fait partie et d’exécuter sa mission conformément aux règles en vigueur dans sa profession, en se conformant à toutes les données acquises dans son domaine de compétence.

Nous nous engageons également à maintenir fonctionnelle la prestation de service mise à disposition de nos clients. Sachant que nous utilisons pour l'hébergement de nos sites les services d'intervenants externes, nous ne pourrons être tenus pour responsables en cas d'interruption de service temporaire, définitif ou d’un crash internet.

5 – Obligations du Client

Afin de permettre au Prestataire de réaliser la mission dans des conditions optimales, le Client s’engage à remettre à ce dernier tous les documents nécessaires à la mise en place du service demandé, dans les meilleurs délais et s’engage pour une période minimale de 3 mois consécutifs (voir prix et modalités de paiement).

6 – Droit applicable et juridiction compétente

Le présent contrat est assujetti au droit belge. La version française de nos conditions générales prévaut sur toute traduction. Tout litige qui résulterait de son exécution sera soumis aux tribunaux de Bruxelles dont dépend le siège social du Prestataire.